Cultura

La caída de World of Warcraft

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha pedido una compensación económica por la caída, durante más de doce horas, de los servidores del popular juego de rol en red "World of Warcraft".

09/04/08

AGENCIAS

Esta asociación de consumidores ha solicitado a la empresa titular del vídeo-juego, Blizzard Entertainment, información sobre las causas de este problema, que afectó a miles de jugadores españoles suscritos al WOW, quienes no pudieron conectarse en red por interrupciones en el servicio.

Por ello, FACUA ha reclamado a Blizzard Entertainment la aplicación de descuentos en la cuota mensual que pagan los usuarios de este vídeo-juego (14 euros aproximadamente), de forma proporcional a la duración de los problemas.

Según el portavoz de FACUA, Ruben Sánchez, "desde Blizzard Entertainment se han desentendido de la cuestión y no quieren asumir responsabilidades". "La empresa titular asegura que los usuarios registrados firman un contrato por el que aceptan paradas aleatorias en los servidores para actualizaciones del juego", afirma Ruben Sánchez.

Además, FACUA ha exigido a la empresa titular del juego -que cuenta con más de diez millones de usuarios en el mundo- que modifique su teléfono de asistencia técnica, una línea con prefijo 806, ya que le reporta beneficios económicos por las llamadas de clientes que plantean problemas como el ocurrido.

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Hay 1 comentarios de usuarios

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Por Talmannon / 08 de Junio de 2008

Respecto a lo de la caída, lo han solucionado, nos han regalado un día de juego gratuito, no es mucho, pero es algo. A lo del 806, es un servicio, que por lo menos una vez en tu vida lo usas, tener que pagar... La verdad es que tienen otro , que es gratuito, pero ese es "solo" de asistencia de cuentas, el 806 es técnica. Adiós