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AirComet juega con las vacaciones

Cientos de pasajeros de Air Comet llevan cuatro y cinco días esperando a despegar en Barajas. Son víctimas de overbooking, una práctica legal en la Unión Europea.

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Los pasajeros protestan ante las oficinas de AirComet. (EFE)

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Los ánimos en Barajas están calientes.

“Llevo desde el 1 de agosto aquí. El vuelo tenía que salir a la una y media del medio día. Luego lo retrasaron a las ocho de la tarde. Más tarde nos pasaron al 5 de agosto a las ocho de la mañana y lo último es que vamos a salir el día cinco pero a las ocho de la tarde”.

Así despachaba su frustración un pasajero de Air Comet  al equipo de laSexta.

Barajas se ha convertido en una encerrona. La pesadilla de cualquier veraneante. Cientos de pasajeros de la compañía aérea Air Comet llevan cuatro y cinco días retenidos en el aeropuerto de Madrid por overbooking.

La aerolínea del grupo Marsans ha vendido más billetes que plazas existentes, y muchos pasajeros han tenido que quedarse en tierra una y otra vez.

Intentar embarcar a la primera en uno de los aviones de Air Comet es casi misión imposible.

Después de asumir que a pesar de haber comprado una plaza, ésta no está disponible debido a la sobreventa, hay que hacer de tripas corazón y esperar varias horas de cola para ser informado en el mostrador de la compañía de cuándo se podrá despegar. Y de ahí esperar a que nos llamen y dejar de estar en la lista de espera.

Pueden pasar varios días de nuestras vacaciones anclados a la terminal. Días que no nos devolverán en el trabajo y que nos quedamos sin disfrutar.

Los pasajeros se sienten ninguneados. Muchos rompen en lágrimas de impotencia. Algunos llevan todo el año esperando regresar a su país de origen y reencontrarse con sus familiares en Bolivia, Argentina o Colombia. Es tiempo que no podrán recuperar.

Un colombiano se lamentaba a las cámaras de laSexta de su situación. Quería facturar pero, “he llegado a las 12  de la mañana y me dicen que mi nombre no figura en lista, que no tengo reserva ni nada, y no sé si podré viajar”.

Da igual con la antelación que se llegue al aeropuerto. Una pasajera aseguraba: "Llegamos con cinco horas de adelantado para tomar el vuelo y nos dicen que ya está lleno, que saldrá mañana a la una. O sea, que son tres veces que nos están cancelando el vuelo, y eso no puede ser...”

Son alojados en el hotel Auditórium, cercano a Barajas. Saben cuando entran pero no cuándo podrán salir.

El subdirector de Air Comet, Fernando Gil, ha dicho: “No es que los vuelos tuvieran retraso, si no que no pudieron embarcar por overbooking”. Con esas declaraciones pretendía calmar los ánimos.

El overbooking aunque es un abuso, es legal.

La sobreventa de billetes en los vuelos está permitida por la legislación internacional y regulada, en el caso de España, por la Unión Europea.

Las indemnizaciones oscilan entre los 250 euros para vuelos de hasta 1.500 kilómetros y los 600 para las rutas de más de 3.500 kilómetros.

Air Comet ha repartido a sus pasajeros folletos explicando las indemnizaciones a las que tienen derecho. Una compensación económica que difícilmente puede compensar el restar días a las ansiadas vacaciones.

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Hay 2 comentarios de usuarios

Por Darius / 07 de Agosto de 2008

Juan Pedro, que tu vuelo de AeroSur lo opera Air Comet, lee el bilete...

Por juan pedro amat / 06 de Agosto de 2008

y que dicen de las 200 personas que estamos en barjas esperando salir a santa cruz ( bolivia) que tenia que salir el martes 5 alas 8 y no se si saldremos el miercoles a las 13???? con aerosur

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